Cores:
- Poderá haver variação de tons entre a imagem virtual e o resultado final impresso;
- A tecnologia gráfica ainda não permite 100% de precisão nas cores. Por mais moderno que seja o equipamento de impressão, a variação nas tonalidades geralmente é de 10%. Esta recomendação se aplica a qualquer trabalho gráfico, em qualquer gráfica, com qualquer impressora e tecnologia de impressão.
- As gráficas trabalham com o padrão de cores CMYK (cyan, magenta, yellow, black), enquanto o seu monitor apresenta o padrão RGB (red, green, blue).
- O trabalho finalizado, também poderá apresentar variação de tonalidades entre os produtos solicitados, pois são impressos em tempos diferentes.
- Além disso, papéis diferentes absorvem a tinta de maneira distinta.
Aprovação de arte:
- No caso de desenvolvimento de artes específicas, elas são enviadas por e-mail e a aprovação da arte final pelo cliente, abrange todo o contexto do produto. Tipo de papel, tamanho e cores pré-concordados e aceitos pelo cliente no ato do pedido com nossos representantes.
- A aprovação abrange: Diagramação, estética, tamanho e resolução de fotos, mapas, ilustrações e letras (tipos e tamanhos de letras inclusive), acentuações, ortografia, concordância verbal e colocações de vírgulas, numerações, detalhes de endereços, e-mails, telefones, número de conselho profissional, abreviações de nomes, abreviações de nomes de ruas ou avenidas, trocas de letras em qualquer parte da arte (Ex.: ‘‘s’’ por ‘‘z’’ ou vice-e-versa, ‘‘c’’ por ‘‘k’’, etc.) e todo e qualquer detalhe que faça parte da arte final. É importante que o cliente confira, também, a falta de letras nas palavras ou letras trocadas.
- Salvo problemas de impressão ou acabamento, a Art y Odonto não se responsabiliza por quaisquer erros inerentes à arte aprovada pelo cliente após a confecção do produto final, não aceitando reclamações ou devoluções posteriores.
Garantias de reimpressão:
- Os itens cobertos por nossa garantia são: manchas, decalques, material com corte incorreto, defeitos na camada de verniz total ou localizado, aplicação do verniz localizado com variação maior que 1mm.
- Sempre ocorrerá a reimpressão em casos de defeitos cobertos pela garantia, não havendo devolução de valores ou impressão de um novo design.
- O prazo de reclamações de garantia é de 15 dias corridos da entrega do material.